L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a publié les résultats 2025 de l’évaluation de la qualité d’expérience (QoE) de l’internet mobile au Togo. Réalisée avec l’appui de nPerf, référence mondiale indépendante en matière de mesure de la performance internet, l’étude positionne Yas Togo en tête devant Moov Africa Togo.
Yas Togo leader au plan national
Selon le rapport, Yas Togo offre la meilleure qualité d’expérience globale, tous indicateurs confondus, devançant son concurrent direct.
Sur la 4G, qui représente près de 85 % du trafic internet mobile, les deux opérateurs affichent des performances solides en débit descendant, avec 56,37 Mb/s pour Yas Togo contre 53,09 Mb/s pour Moov Africa Togo.
Toutefois, des insuffisances sont relevées sur certains usages clés, notamment la navigation web et le streaming vidéo.
Une position solide dans l’UEMOA
Au niveau sous-régional, dans l’espace Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA), les opérateurs togolais confirment leur performance.
Yas Togo et Moov Africa Togo occupent respectivement la 1ère et la 2e place en matière de qualité d’expérience de l’internet mobile.
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Dans le top 10 en Afrique
À l’échelle continentale, les deux opérateurs figurent également dans le top 10 africain.
Yas Togo se classe 7e, tandis que Moov Africa Togo arrive en 9e position.
Sur le segment spécifique du débit descendant 4G, Yas Togo se distingue davantage avec une 3e place, devant Moov Africa Togo (5e). Le classement est dominé par des opérateurs mauriciens, notamment Emtel et My.T.
L’ARCEP appelle à des efforts supplémentaires
Si l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes salue les performances globales des opérateurs togolais, elle estime que des efforts restent à fournir, notamment pour améliorer l’expérience sur les usages les plus répandus.
Le régulateur invite ainsi les opérateurs à poursuivre les investissements et l’amélioration continue, afin d’offrir une expérience plus satisfaisante aux consommateurs.
L’étude complète est disponible sur le site officiel de l’ARCEP.
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