Le leader de la téléphonie mobile et fixe au Togo, Togocom a inauguré vendredi 24 décembre 2021 la nouvelle agence Assivito à Lomé pour se rapprocher davantage de sa clientèle. La cérémonie organisée dans une ambition conviviale et de respect des mesures barrières, crise sanitaire oblige a été présidée par le directeur général Paulin Alazard.
« Nous sommes heureux d’amorcer une nouvelle phase de notre politique de distribution et de la relation clientèle. Etre encore plus proche de nos clients, les satisfaire au mieux et rendre leur expérience avec Togocom ». C’est par ces mots bien choisis que le patron du groupe a souhaité la bienvenue aux invités, clients et personnels venus assister à l’ouverture de la nouvelle agence. L’espace bâti sur une superficie de 200 m2 répond aux exigences modernes dans le but d’améliorer le parcours du client.
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« Le principe de cette nouvelle boutique est résolument tourné vers l’échange avec les clients dès son entrée dans l’agence. De l’accueil jusqu’à la prise en charge de leurs requêtes, nos clients bénéficieront d’une qualité de services de haut niveau, d’une prise en charge rapide de leurs demandes et de conseils avisés », souligne le Management du Groupe.
L’agence offrira aux clients toutes les opérations notamment l’acquisition des cartes SIM, de portables, les transferts d’argent et des conseils. Une nouvelle expérience est aussi proposée avec un espace dédié à la Fibre-TV, des tables démos pour les téléphones et un espace T-money.
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Présent à la cérémonie, le préfet du Golfe Kossi Dzinyefa Atabuh a salué la décision d’ouverture de cette nouvelle agence par le leader Togocom dont il n’a pas manqué de louer le leadership du directeur général, Paulin Alazard. « Nous sommes heureux d’être ici pour l’inauguration de cette nouvelle agence, ce chef d’œuvre commercial de compétitivité internationale, à valeur ajoutée dans un environnement numérique en plein essor économique », a-t-il assuré.
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Né de la fusion de l’opérateur historique Togocellulaire et de Togotélécom, Togocom est leader des télécommunications au Togo et précurseur de la 5G au Togo et dans la sous-région. Par sa filiale mobile, Togocel est non seulement le 1er réseau câblé de fil au Togo mais aussi le plus étendu et le plus dense du Togo. Il est également le principal fournisseur d’accès internet à très fort débit au Togo.
