« Gest-exo » nouvelle plateforme numérique de l’OTR pour les exonérations douanières au Togo
Dans le cadre de sa politique de modernisation et de digitalisation, l’Office Togolais des Recettes (OTR) a officiellement lancé mardi 30 septembre 2025 « Gest-exo », une plateforme numérique dédiée à la gestion des demandes d’exonérations et de franchises au cordon douanier.
Cette initiative vise à simplifier les formalités douanières pour les opérateurs économiques. Désormais, toutes les demandes pourront être soumises en ligne, éliminant les formulaires papier et les circuits administratifs traditionnels. L’objectif : fluidifier le processus, renforcer la transparence et améliorer la traçabilité.
« Cette plateforme répond à un impératif d’efficacité. Elle permet une gestion fluide des demandes, de leur soumission jusqu’à leur transmission automatique au système douanier SYDONIA », a expliqué Atta-Kakra Essien, Commissaire des douanes et droits indirects, lors de la cérémonie de lancement.
Gest-exo offre également un système d’alertes en temps réel, permettant aux utilisateurs de suivre l’évolution de leurs dossiers à chaque étape. Chaque demande est désormais tracée, de l’enregistrement initial à la validation finale par les autorités compétentes.
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Une période transitoire de trois mois permettra encore le traitement des anciens dossiers selon les procédures classiques. Mais dès le 1er janvier 2026, toutes les nouvelles demandes devront obligatoirement passer par la plateforme.
Le lancement de Gest-exo s’inscrit dans la dynamique de digitalisation de l’OTR, qui avait récemment mis en ligne la plateforme de gestion des laissez-passer. Cette démarche fait partie d’une stratégie globale visant à moderniser l’administration douanière togolaise, tout en réduisant les délais et les coûts liés aux formalités.
Avec Gest-exo, l’OTR franchit un nouveau cap dans la numérisation de ses services, confirmant sa volonté de mettre la technologie au service de l’efficacité administrative et de la satisfaction des usagers.
